edp Chính sách bảo mật – Bảo vệ dữ liệu người dùng
Tài liệu này giải thích rõ ràng loại dữ liệu mà edp thu thập, cách chúng tôi sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn, cũng như các quyền mà bạn có để kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn sử dụng nền tảng edp, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ một cách an toàn và hiệu quả. Dữ liệu được chia thành các nhóm chính sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng nhập khi bạn đăng ký tài khoản edp.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Lịch sử nạp tiền, rút tiền và các giao dịch thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND/₫), bao gồm phương thức thanh toán như Momo, ZaloPay hoặc chuyển khoản ngân hàng nội địa.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình và múi giờ hệ thống.
- Dữ liệu sử dụng nền tảng: Lịch sử trò chơi, thời gian phiên đăng nhập, các trang đã truy cập và hành vi tương tác trong ứng dụng.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: Thông tin phiên làm việc, tùy chọn ngôn ngữ, trạng thái xác thực và dữ liệu phân tích hành vi người dùng ẩn danh.
edp chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích cụ thể và không yêu cầu thông tin vượt quá phạm vi dịch vụ được cung cấp.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
edp sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi không bao giờ bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Dữ liệu tài khoản và hành vi người dùng được dùng để xác thực danh tính, xử lý giao dịch, phát hiện gian lận và liên tục cải thiện trải nghiệm sử dụng trên nền tảng edp. Phân tích ẩn danh giúp nhóm kỹ thuật tối ưu hóa tốc độ tải trang và ổn định hệ thống.
Thông tin liên lạc được dùng để gửi xác nhận giao dịch, thông báo bảo mật quan trọng và phản hồi yêu cầu hỗ trợ. edp không gửi email marketing nếu bạn chưa đồng ý nhận thông tin quảng cáo. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào qua phần cài đặt tài khoản.
Dữ liệu giao dịch và thiết bị được phân tích để phát hiện các hành vi bất thường, ngăn chặn tài khoản giả mạo và đảm bảo tuân thủ các yêu cầu xác minh danh tính theo quy định hiện hành tại Việt Nam.
Dữ liệu tổng hợp và ẩn danh được dùng để hiểu xu hướng sử dụng, xác định lỗi kỹ thuật và đưa ra quyết định phát triển tính năng mới. Không có thông tin cá nhân nào được đưa vào các báo cáo phân tích nội bộ này.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
edp sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và thu thập dữ liệu phân tích hành vi sử dụng. Dưới đây là các loại cookies mà chúng tôi áp dụng:
Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Bạn không thể tắt loại cookies này vì chúng là nền tảng để nền tảng hoạt động đúng chức năng.
Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, xác định trang nào được truy cập nhiều và phát hiện lỗi kỹ thuật. Dữ liệu này được xử lý dạng ẩn danh và không được liên kết với danh tính cá nhân.
Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và tùy chọn cá nhân. Bạn có thể xóa hoặc từ chối loại cookies này thông qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến các chức năng cốt lõi của tài khoản.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Lưu trữ và bảo mật kỹ thuật
Dữ liệu người dùng của edp được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với mã hóa SSL/TLS cho toàn bộ dữ liệu truyền tải. Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán mạnh trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. edp thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và cập nhật hệ thống để ngăn chặn các lỗ hổng mới phát sinh.
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu thời gian lưu trữ khác.
Chia sẻ với bên thứ ba
edp không bán thông tin cá nhân của người dùng. Trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:
- Đơn vị xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán nội địa như Momo, ZaloPay và ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý nạp/rút tiền.
- Đối tác cung cấp trò chơi: Nhà cung cấp game có thể nhận ID người dùng ẩn danh để xử lý phiên chơi và kết quả trò chơi.
- Cơ quan có thẩm quyền: Trong trường hợp được yêu cầu theo quy định pháp luật hoặc lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
5. Quyền của người dùng và cách thực hiện
Là người dùng của nền tảng edp, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email: [email protected].
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà edp đang lưu trữ về bạn
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc chưa đầy đủ trong tài khoản
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ dữ liệu bắt buộc lưu giữ theo pháp luật
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích không cần thiết
edp cam kết phản hồi các yêu cầu về quyền dữ liệu trong vòng tối đa 30 ngày làm việc. Xem thêm câu hỏi thường gặp tại trang FAQ của chúng tôi.
6. Cập nhật chính sách và liên hệ hỗ trợ
edp có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh thay đổi trong quy trình vận hành hoặc yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hay khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật của edp, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
- Chat trực tiếp trong ứng dụng edp (dành cho tài khoản đã đăng nhập)
- Trung tâm trợ giúp tổng hợp tại trang FAQ
Tin tưởng edp với dữ liệu của bạn
Tài khoản edp của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực OTP. Tạo tài khoản miễn phí và trải nghiệm dịch vụ an toàn ngay hôm nay.